Polityka prywatności i plików cookies
Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026
Dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez witrynę moderna-spa.pl, po co je przetwarzamy i jakie masz wobec nich prawa. Opisujemy wyłącznie to, co witryna faktycznie robi — bez zapisów „na zapas”.
Podstawą prawną jest rozporządzenie RODO (UE 2016/679), ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — w zakresie plików cookies i pamięci przeglądarki — ustawa Prawo komunikacji elektronicznej.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest Moderna Pool&Spa sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (90-057), ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, NIP 725-232-47-28, KRS 0000999150, REGON 523492952 — dalej „my” lub „Administrator”.
- e-mail: biuro@moderna-spa.pl
- telefon: +48 500 560 245
- adres korespondencyjny: ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 91a, 91-341 Łódź
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres biuro@moderna-spa.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam podasz w jednym z trzech formularzy, oraz podstawowe informacje techniczne o wizycie. Nie kupujemy baz danych i nie pozyskujemy danych z innych źródeł.
| Formularz | Zakres danych |
|---|---|
| Zapytanie ofertowe (/kontakt) | imię i nazwisko, e-mail, telefon, opcjonalnie: nazwa firmy, kod pocztowy, miejscowość, preferowana marka, liczba osób, interesujący model i treść zapytania |
| Zapis na newsletter (stopka oraz Poradnik) | adres e-mail oraz treść zgody, którą zaznaczasz przy zapisie |
| Współpraca B2B (/wspolpraca) | nazwa firmy, NIP, profil działalności, opcjonalnie adres strony WWW, a także imię i nazwisko, stanowisko, e-mail, telefon i miejscowość osoby kontaktowej oraz opis zakresu współpracy |
Informację o źródle wizyty zapisujemy w pamięci sesji przeglądarki już przy wejściu na witrynę, a dołączamy ją do zgłoszenia dopiero wtedy, gdy wyślesz formularz. Zawsze zapisujemy nasze własne znaczniki kampanii z adresu strony (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), adres pierwszej odwiedzonej podstrony oraz adres strony odsyłającej. Służy to wyłącznie przypisaniu zgłoszenia do źródła — nie budujemy na tej podstawie profilu reklamowego.
Identyfikatory kliknięcia reklamy należące do Google, Meta i Microsoftu (gclid, fbclid, msclkid) zapisujemy wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na marketing w oknie cookies. Bez tej zgody nie trafiają one do pamięci przeglądarki ani do zgłoszenia.
Jeżeli wyrazisz zgodę na statystykę w oknie cookies, Google Analytics zapisze w Twojej przeglądarce identyfikator i będzie zbierał dane o korzystaniu z witryny: odwiedzone podstrony, czas i kolejność wizyt, przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP, typ urządzenia i przeglądarki. Bez tej zgody nic takiego nie powstaje. Szczegóły w sekcji 9.
Nasz serwer, jak każdy serwer WWW, zapisuje techniczne logi dostępu (adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki). Wykorzystujemy je do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania witryny.
3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie ofertowe, przygotowanie wyceny i doboru modelu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Rezerwacja i potwierdzenie wizyty w showroomie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Kontakt w sprawie współpracy handlowej (B2B) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji handlowej |
| Prowadzenie wewnętrznej ewidencji zapytań w systemie CRM i priorytetyzacja kontaktu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na organizacji pracy handlowej |
| Wysyłka newslettera na podany adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną |
| Statystyka odwiedzin (Google Analytics 4) i zapis plików cookies z nią związanych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda z okna cookies, oraz art. 394 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej |
| Sygnały reklamowe przekazywane do taga Google (pomiar skuteczności reklam) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda z okna cookies |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych (gdy dojdzie do transakcji) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować i przygotować odpowiedź. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie.
4. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, które nie zakończyły się umową — przez 3 lata od ostatniego kontaktu, czyli przez okres przedawnienia roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, a następnie je usuwamy. Jeśli wcześniej zgłosisz sprzeciw, usuniemy je niezwłocznie.
- Dane związane z zawartą umową — przez okres jej wykonywania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Dane związane z wykonaną umową i dokumentacja księgowa — nie krócej niż 6 lat od końca roku, w którym umowę wykonano, tak jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
- Zgody marketingowe (jeśli ich udzielisz) — do czasu wycofania zgody.
- Twoja decyzja z okna cookies — 13 miesięcy w pamięci Twojej przeglądarki; po tym czasie pytamy ponownie. Możesz ją zmienić wcześniej w każdej chwili.
- Dane statystyczne w Google Analytics — zgodnie z ustawieniem naszej usługi; dane o użytkownikach i zdarzeniach przechowywane są nie dłużej niż 14 miesięcy.
- Adres zapisany na newsletter — do czasu wypisania się albo wycofania zgody.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych innym podmiotom. Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, które obsługują nasze narzędzia — na podstawie umów powierzenia przetwarzania:
- dostawcy systemów informatycznych i hostingu — witryny, systemu CRM oraz bazy danych, w której CRM działa,
- dostawca poczty elektronicznej,
- Google Ireland Limited — statystyka odwiedzin i sygnały reklamowe, wyłącznie po Twojej zgodzie z okna cookies,
- podmioty świadczące dla nas usługi księgowe, prawne lub windykacyjne — w niezbędnym zakresie,
- firmy transportowe i serwisowe — wyłącznie gdy realizujemy dostawę lub serwis.
Zgłoszenie z formularza zapisujemy w naszym systemie CRM działającym pod adresem moderna-wellness.cloud. Administratorem danych w tym systemie jesteśmy my — nie jest to przekazanie danych innej firmie.
Zgoda „Marketing” w oknie cookies dotyczy wyłącznie sygnałów reklamowych w tagu Google. To NIE jest zgoda na przekazanie Twojego zgłoszenia do Meta Platforms Ireland Ltd. Taką zgodę zbieralibyśmy osobno, przy formularzu — dziś żaden formularz jej nie zbiera, więc przekazanie danych ze zgłoszeń do Meta nie następuje.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane ze zgłoszeń i z newslettera przetwarzamy w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Poza EOG mogą trafić wyłącznie dane statystyczne — i tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na statystykę w oknie cookies.
Dostawcą statystyki jest Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, które może przekazywać dane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU–US Data Privacy Framework, do którego Google LLC przystąpiło, a uzupełniająco standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
7. Automatyczna punktacja zgłoszeń
Nasz system CRM automatycznie nadaje zgłoszeniom punktację pomocniczą (na podstawie kompletności danych, rodzaju zapytania i źródła wizyty). Służy ona wyłącznie temu, by handlowiec wiedział, do kogo oddzwonić w pierwszej kolejności. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych — gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody, w sposób zautomatyzowany,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@moderna-spa.pl. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Witryna używa plików cookies i pamięci przeglądarki. Część z nich jest niezbędna, żeby strona działała. Cookies statystyczne i reklamowe uruchamiają się dopiero wtedy, gdy wyrazisz na nie zgodę w oknie, które pokazuje się przy pierwszej wizycie.
Do czasu Twojej decyzji nie zapisujemy żadnych cookies statystycznych ani reklamowych. Zamknięcie okna bez wyboru nie jest zgodą — pytanie wróci przy kolejnej wizycie. Bez zgody witryna działa normalnie, niczego nie blokujemy.
W oknie zgody rozdzielamy dwa cele i każdy z nich możesz włączyć osobno:
| Zgoda w oknie | Co uruchamia |
|---|---|
| Statystyka | Google Analytics 4 — dane o tym, które podstrony są odwiedzane, jak długo i w jakiej kolejności. Używamy ich wyłącznie do ulepszania witryny; nie łączymy ich z danymi z formularzy. |
| Marketing | Sygnały reklamowe przekazywane do taga Google: pomiar skuteczności reklam i dopasowanie ich treści. Nie mamy na witrynie osobnego piksela reklamowego ani narzędzia remarketingowego. |
Tag Google wczytuje się dopiero wtedy, gdy wyrazisz zgodę. Zanim to nastąpi, Twoja przeglądarka w ogóle nie łączy się z serwerami Google w celach pomiarowych — nie wysyłamy tam także Twojego adresu IP. Dodatkowo stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2: witryna deklaruje brak zgody na wszystkie cele statystyczne i reklamowe, zanim jakikolwiek tag zdąży wystartować, a Twoja decyzja zmienia ten stan natychmiast, bez przeładowania strony.
Pliki i wpisy, z których korzystamy:
| Nazwa | Do czego służy i jak długo działa |
|---|---|
| _ga | Google Analytics — odróżnia użytkowników witryny. Zapisywany dopiero po zgodzie na statystykę. Czas życia: 2 lata; część przeglądarek skraca go do 400 dni. |
| _ga_69B8WWG3JN | Google Analytics — utrzymuje stan sesji dla naszej usługi pomiarowej. Zapisywany dopiero po zgodzie na statystykę. Czas życia: 2 lata; część przeglądarek skraca go do 400 dni. |
| moderna_consent | Nasza witryna — zapamiętuje Twoją decyzję z okna zgody, żeby nie pytać przy każdej wizycie. To wpis w pamięci lokalnej przeglądarki, nie plik cookie, i nie jest wysyłany na serwer. Czas życia: 13 miesięcy. |
| moderna_attribution | Nasza witryna — przechowuje źródło wizyty (nasze własne znaczniki kampanii utm_*, adres wejścia i adres strony odsyłającej), aby dołączyć je do wysyłanego przez Ciebie formularza. Identyfikatory kliknięcia reklamy dopisujemy tu wyłącznie po zgodzie na marketing. Pamięć sesji, kasowana po zamknięciu karty. |
| moderna_booking_popup_seen | Nasza witryna — zapamiętuje, że okno z zaproszeniem na prezentację zostało już wyświetlone, żeby nie pokazywać go ponownie w tej samej wizycie. Pamięć sesji, kasowana po zamknięciu karty. |
Zgodę możesz zmienić albo wycofać w każdej chwili — link „Ustawienia prywatności” w stopce każdej strony otwiera to samo okno z Twoimi aktualnymi ustawieniami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.
Cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies statystycznych i reklamowych nie wpływa na działanie witryny.
10. Bezpieczeństwo
Witryna działa w połączeniu szyfrowanym (HTTPS). Dostęp do zgłoszeń w systemie CRM mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, po zalogowaniu. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem.
11. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania witryny — na przykład gdy dodamy nowy formularz lub narzędzie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę ostatniej zmiany podajemy na początku dokumentu.